Julkistuswebinaari: Viestinnän palvelumuotoilu
Webinaarissa keskustellaan asiakaskeskeisestä viestinnästä ja juhlistetaan Viestinnän palvelumuotoilu -uutuuskirjan julkaisua.
Kirjan kirjoittajat ovat meille kaikulaisille kovin tuttuja: osakkaamme Salla Syrman on työskennellyt Kaiussa pian 16 vuotta viestinnän valmentajana, kehittäjänä ja viestintäkonsulttina. Kirjan toinen kirjoittaja, Elina Piskonen, oli myös pitkäaikainen kaikulainen ja työskenteli palvelumuotoilujohtajanamme ennen siirtymistään julkiselle sektorille asiakaskokemuspäälliköksi.
Esikoiskirjailijoita haastattelee toimitusjohtajamme Katariina Ahonen, joka on toiminut kirjan esilukijana.
Keskustelemme ainakin seuraavista kysymyksistä:
- Mikä sai Elinan ja Sallan kirjoittamaan kirjan juuri nyt?
- Mistä kirja kertoo?
- Millaisiin viestinnän haasteisiin viestinnän palvelumuotoilusta on apua?
- Miltä näyttää asiakaskeskeisen viestinnän tulevaisuus?
Tapahtuman tiedot
Aika: 7. marraskuuta 2024 8.30-9.30
Paikka: Zoom